Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado y Mercado Regalos genera la confirmación de compra. Antes de ese momento, la orden puede aparecer pendiente y el stock todavía no se considera asignado.
Señales de confirmación: deberías recibir un número de pedido y un correo con el detalle de la compra. Revisa también la carpeta de spam o promociones si el mensaje no aparece de inmediato.
Pago en validación: algunas transacciones necesitan unos minutos o una revisión adicional de la pasarela. Ver un movimiento pendiente en el banco no siempre significa que el cobro haya sido completado.
Cobro sin pedido: si ves un cargo pero no tienes confirmación, no vuelvas a pagar de inmediato. Crea un ticket para que revisemos la transacción y evitemos un cobro duplicado.
Nuestro compromiso: Preferimos revisar el pago contigo antes que hacerte repetir una compra innecesariamente.
