Puedes restablecer la contraseña desde la opción «Olvidé mi contraseña». El enlace se enviará al correo registrado y tendrá una vigencia limitada por seguridad.
Antes de pedir otro enlace: revisa spam, promociones y que el correo esté escrito correctamente. Usa siempre el enlace más reciente, porque los anteriores pueden quedar invalidados.
Nueva contraseña: elige una clave distinta de las que usas en otros servicios y evita datos fáciles de adivinar, como nombres o fechas.
No llega el correo: si después de unos minutos no aparece, crea un ticket sin compartir contraseñas ni códigos de verificación.
Nuestro compromiso: El equipo puede ayudarte a recuperar el acceso, pero nunca necesita conocer tu contraseña.
