Solicita la modificación tan pronto como detectes el error. Dependiendo del estado, podremos corregir datos, cantidades o mensajes; una vez preparado o despachado, las opciones se reducen.
Qué indicar: número de pedido, dato actual y dato correcto. Para una dirección, incluye toda la información, no solo la parte modificada.
Personalizados: el texto solo puede cambiarse si la producción no ha comenzado. La solicitud necesita confirmación expresa.
Costo o plazo: una modificación puede cambiar el total o retrasar la entrega. Te informaremos antes de aplicarla.
Nuestro compromiso: Intentaremos ayudar sin prometer cambios que ya no sean operativamente posibles.
