Un rechazo puede deberse a saldo, cupo, datos, validación de seguridad o disponibilidad temporal de la pasarela. Mercado Regalos normalmente no recibe el motivo bancario detallado.
Qué probar: revisa los datos, confirma saldo o cupo y espera unos minutos antes de repetir. También puedes utilizar otro medio habilitado.
Evita múltiples intentos: varios pagos consecutivos pueden generar retenciones o bloqueos de seguridad.
Movimiento pendiente: si aparece un cargo o retención, no vuelvas a pagar hasta confirmar si la orden fue aprobada. Crea un ticket con el comprobante.
Nuestro compromiso: Te ayudaremos a revisar la orden, aunque la aprobación final corresponda al banco o a la pasarela.
