Mercado Regalos realiza la gestión del reembolso aprobado dentro de hasta 5 días hábiles. Después, el tiempo de reflejo depende del banco, pasarela o emisor del medio de pago.
No todos los medios muestran igual: una tarjeta puede tardar más que una transferencia o saldo de billetera. También puede aparecer en un cierre posterior.
Cuándo consultar: si ya recibiste confirmación y el plazo habitual del emisor fue superado, responde al mismo ticket con tu estado de cuenta o comprobante.
Sin confirmación: si solo se aprobó el caso, pero no recibiste aviso de gestión, consulta el estado antes de contactar al banco.
Nuestro compromiso: Te daremos una referencia concreta para que no tengas que perseguir una devolución sin saber en qué etapa está.
