Algunos alimentos que se deterioran o caducan con rapidez pueden quedar excluidos del retracto. La exclusión depende de la naturaleza concreta del producto y debe estar informada antes de la compra.
No todo alimento es igual: un producto sellado y estable no necesariamente se trata igual que uno de vida útil muy breve. Evaluaremos el caso, no solo la categoría.
Seguridad y conservación: si el producto fue abierto, manipulado o conservado fuera de las indicaciones, puede no ser posible reintegrarlo al inventario.
Falla o vencimiento: si llegó alterado, dañado, vencido o distinto de lo ofrecido, conserva el envase y crea un ticket; tus derechos por incumplimiento se mantienen.
Nuestro compromiso: La seguridad alimentaria y la justicia del caso estarán por encima de una respuesta mecánica.
