Aunque no debería ser habitual, una diferencia de inventario puede detectarse después de aprobarse el pago. En ese caso te contactaremos antes de modificar el pedido.
Opciones disponibles: podrás esperar una reposición, aceptar una alternativa propuesta o solicitar la devolución del importe correspondiente. La decisión será tuya.
Alternativas: te explicaremos las diferencias de contenido, precio y plazo. Si la opción cuesta menos o más, la regularización debe quedar claramente acordada.
Sin respuesta: si no logramos contactarte y el pedido no puede completarse tal como fue comprado, no sustituiremos unilateralmente el producto.
Nuestro compromiso: Queremos resolver el problema sin convertir una falta de stock en una sorpresa desagradable para ti o para el destinatario.
